|
一.售前服務：
1.對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；
2.為客戶提供設計方案與咨詢服務，推薦最適合客戶實際需要的各類真空泵產品。
3.當顧客有要求時，可派出技術人員到工程施工現場協助勘察，使得產品的選型更加精確。
二.售中服務：
1.為用戶提供全面技術支持，配合用戶選型，提供最經濟、合理的方案。
2.保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨，到合同指定地點。
三.售后服務：
為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
1.提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
2.產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
3.公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門售后服務機構，專業負責報修及質量相關服務，且服務24*7隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在12小時內給予答復處理，如需要現場服務，根據實際情況一般48小時內趕到現場，并確保顧客滿意。
4.在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現質量問題，如經確認是本公司產品質量原因，本公司將無條件負責到底。
四、保修條例：
1.質保一年，終身維修。
2.產品在保修期間，若發生質量故障，憑發票或保修卡、售后服務委托書與就近辦事機構聯系進行支援維修。
3.產品保修期內,如自行拆卸導致損壞或使用非本公司原裝正品配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。
4.用戶在提交產品維修請求報告時：必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。
本公司售后電話：4000-123-133 021-59770002 |
